Breakout cung cấp các phương thức thanh toán linh hoạt, an toàn và minh bạch nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm thuận tiện cho khách hàng.

1. Hình thức thanh toán

Khách hàng có thể lựa chọn một trong các hình thức thanh toán sau khi mua sản phẩm tại Breakout:

• Thanh toán khi nhận hàng (COD)
  Khách hàng thanh toán trực tiếp cho đơn vị vận chuyển ngay khi nhận sản phẩm.

• Chuyển khoản ngân hàng
  Khách hàng chuyển khoản theo thông tin tài khoản được Breakout cung cấp trong quá trình đặt hàng.

• Thanh toán qua cổng thanh toán điện tử (nếu có)
  Áp dụng theo quy định và điều kiện của đơn vị cung cấp dịch vụ trung gian thanh toán.

2. Thời điểm thanh toán

• Đối với COD: thanh toán được thực hiện tại thời điểm nhận hàng.

• Đối với chuyển khoản/ thanh toán điện tử: đơn hàng sẽ được xử lý sau khi Breakout xác nhận đã nhận đủ số tiền thanh toán.

3. Nguyên tắc thanh toán

• Mọi khoản thanh toán đều được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND).

• Giá trị thanh toán là giá niêm yết tại thời điểm đặt hàng, đã bao gồm các chi phí liên quan theo thông tin công bố (chưa bao gồm phí vận chuyển nếu có).

• Breakout không thu thêm bất kỳ khoản phí nào ngoài các chi phí đã được thông báo rõ ràng.

4. Xác nhận và xử lý thanh toán

• Sau khi thanh toán thành công, khách hàng sẽ nhận được xác nhận đơn hàng qua kênh liên hệ đã đăng ký.

• Trường hợp phát sinh lỗi thanh toán, Breakout sẽ chủ động liên hệ để phối hợp xử lý, đảm bảo quyền lợi khách hàng.

5. Bảo mật thông tin thanh toán

• Breakout cam kết không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hoặc dữ liệu thanh toán nhạy cảm của khách hàng.

• Mọi giao dịch thanh toán được thực hiện thông qua hệ thống bảo mật của ngân hàng hoặc đơn vị trung gian thanh toán.

6. Hoàn tiền và điều chỉnh thanh toán

• Trường hợp hoàn tiền (theo Chính sách đổi trả), Breakout sẽ thực hiện hoàn tiền qua phương thức thanh toán ban đầu hoặc theo thỏa thuận phù hợp.

• Thời gian hoàn tiền dự kiến: 7–14 ngày làm việc, tùy vào ngân hàng hoặc đơn vị trung gian.

7. Cam kết & liên hệ

Breakout cam kết minh bạch – an toàn – đúng quy định pháp luật trong mọi hoạt động thanh toán trực tuyến.

Mọi thắc mắc liên quan đến thanh toán, khách hàng vui lòng liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức của Breakout để được hỗ trợ kịp thời.